Escroqueries téléphoniques Ils sont devenus un cauchemar pour beaucoup et avec l’augmentation de la cybercriminalité, de plus en plus d’utilisateurs sont victimes de ces escroqueries. Face à ce problème, les entreprises technologiques ont décidé de rechercher des solutions créatives et innovantes. Une de ces solutions est Marguerite, une grand-mère créée par IA qui a été spécialement conçu pour lutter contre les arnaques téléphoniques se faisant passer pour une femme âgée, afin d'occuper les escrocs avec des conversations longues et fastidieuses.
L’idée derrière Daisy est brillante et simple : faire perdre du temps aux escrocs les maintenir dans une conversation sans fin, afin qu'ils ne puissent pas contacter de vraies victimes. Cette technologie a été développé par Virgin Media O2, une importante entreprise de télécommunications britannique, en collaboration avec le célèbre youtubeur expert en cybercriminalité, Jim Brown.
Qu'est-ce que Marguerite ?
Daisy est une intelligence artificielle créé dans le but de déjouer les arnaques téléphoniques. Son apparence virtuelle est celle d'une femme âgée qui semble vulnérable à ces crimes, mais sa véritable mission est de tromper l'escroc et de lui faire perdre du temps. Au cours des conversations, Daisy répond de manière très réaliste et avec un ton de voix lent et calme, ce qui fait croire aux criminels qu'ils parlent à une vraie vieille femme.
Virgin Media O2 a conçu un système grâce auquel Daisy peut répondre automatiquement aux appels des fraudeurs. Pour ce faire, l'entreprise a enregistré un numéro de téléphone spécial sur diverses listes utilisées par les fraudeurs, afin que les appels frauduleux soient redirigés vers Daisy. Ainsi, les escrocs, pensant interagir avec une personne réelle, ils finissent par perdre beaucoup de temps à lui parler.
Comment fonctionne Daisy ?
L'opération de Daisy est aussi ingénieux qu'efficace. Les chercheurs Ils ont entraîné l'IA avec des données réelles provenant d'escrocs, collecté à partir de diverses sources, ce qui donne permet de générer des réponses détaillées et presque humaines. Daisy écoute ce que disent les fraudeurs, transcrit leurs mots en texte et répond à l'aide de modèles linguistiques avancés spécialement conçus par les développeurs pour créer des réponses convaincantes et personnalisées.
En plus de cela, Daisy profite du stéréotypes associés aux personnes âgées, comme un manque de compréhension technologique ou une lenteur dans le traitement des informations, ce qui provoque rapidement la frustration des criminels à l'autre bout du fil. Dans les situations où les fraudeurs demandent des informations personnelles ou des coordonnées bancaires, Daisy fournit fausses informations, empêchant ainsi toute fraude réelle.
L'impact de Daisy sur les fraudeurs
Mieux encore, Daisy fait perdre du temps aux escrocs. Dans certains cas, il a réussi à garder les escrocs en ligne pendant sur 40 minutes. Ce temps que les criminels passent à parler à Daisy est un temps qu'ils ne peuvent pas utiliser pour contacter de vraies victimes. Certains escrocs, frustrés par l’inefficacité de leurs tactiques, se mettent en colère, crient et raccrochent après avoir échoué à atteindre leur objectif.
En plus de protéger les utilisateurs, cette stratégie permet à Virgin Media O2 recueillir des informations précieuses sur les techniques utilisées par les fraudeurs, les aidant ainsi à améliorer continuellement leurs systèmes de protection contre la fraude. Daisy est non seulement chargée de déjouer les criminels, mais elle joue également un rôle crucial dans l'éducation du public sur la façon d'éviter de tomber dans le piège des escroqueries téléphoniques.
Le rôle de Jim Browning dans le développement de Daisy
Un aspect intéressant dans la création de Daisy est la participation des Jim Browning, expert en cybercriminalité, connu pour son travail d'identification et de dénonciation des fraudeurs via sa chaîne YouTube. Browning possède une vaste expérience dans ce domaine et a travaillé en étroite collaboration avec Virgin Media O2 pour aider à former Daisy.
Vos vraies vidéos et enregistrements Ils ont permis d’apprendre à l’intelligence artificielle à identifier les techniques de fraude les plus courantes et réagir de manière appropriée.
Browning a joué un rôle clé pour garantir que Daisy répond efficacement aux fraudeurs et maintient des réponses suffisamment convaincantes pour les maintenir en ligne pendant de longues périodes. Cette collaboration a permis à l’IA de continuer à évoluer constamment, améliorant ainsi sa capacité à faire face aux nouvelles tactiques de fraude.
Outre Daisy, Virgin Media O2 a mis en œuvre d'autres mesures pour protéger ses utilisateurs, telles que l'utilisation de technologies de pare-feu pour bloquer les messages texte frauduleux et la détection proactive des appels indésirables. Cependant, Daisy a été l'une des solutions les plus innovantes et efficaces.
L’IA protège les plus vulnérables
Au fil de nombreux tests et appels réels, Daisy a prouvé qu'elle était extrêmement efficace dans son objectif faire perdre le temps aux escrocs, évitant ainsi de véritables fraudes et créant un environnement téléphonique plus sûr. Bien que l’outil ne soit pas encore disponible pour les utilisateurs ordinaires, il représente une option prometteuse dans la lutte contre les cybercriminels.
Le développement de Daisy n'est pas seulement une étape importante pour protéger les personnes les plus vulnérables, comme les personnes âgées, mais aussi un exemple de la manière dont la technologie de l'intelligence artificielle peut être utilisée de manière créative et pratique pour résoudre des problèmes du monde réel. Même ainsi, sachez que Daisy ne vous aidera pas à escroqueries à Temu o Wallapop puisqu'il n'est utile que par appel téléphonique.
Des initiatives comme Daisy démontrent que les entreprises peuvent utiliser les outils d'intelligence artificielle non seulement pour améliorer la qualité de vie des personnes, mais aussi pour lutter contre la fraude et accroître la sécurité de tous les utilisateurs de services téléphoniques et numériques.. Avec l'aide de Daisy, la lutte contre les fraudeurs téléphoniques a franchi une nouvelle étape vers la victoire.