Lorsque le Galaxy Note 7 a été retiré de la circulation pour la première fois, la société Samsung a admis qu'il y avait un problème avec certaines des batteries ce qui a soudainement englouti certains terminaux dans les flammes. Soi-disant, le problème a été corrigé, cependant, les nouveaux appareils de remplacement ont commencé à présenter le même problème, ce qui a conduit la société à une décision difficile: le rappel définitif et l'arrêt du Samsung Galaxy Note 7.
Depuis que cette annonce a été faite, Samsung a promis de mener une enquête approfondie afin de découvrir la cause spécifique des incendies et de rendre publics les résultats de leurs enquêtes.
Plus tard, la société sud-coréenne a réitéré son attachement à l'enquête et a promis qu'elle aurait les résultats avant la fin de cette année. Maintenant, selon un nouveau rapport, Samsung a terminé son enquête et vous savez déjà pourquoi le Galaxy Note 7 s'est enflammés.
Selon ce signaler Publié par l'investisseurSamsung a terminé son enquête interne et a soumis le rapport au laboratoire d'essais coréen et à l'Organisation américaine des consommateurs et de la sécurité. Le rapport n’a pas encore été rendu public, mais si l’enquête est effectivement terminée, il ne faudra pas longtemps pour en connaître les résultats. Certains experts ont souligné que le terminal était trop fin pour la batterie qu'il intégrait.
Lorsque Samsung a rappelé pour la première fois le Galaxy Note 7 quelques semaines après son lancement dans une douzaine de pays, la société a blâmé l'un des fournisseurs de batteries pour avoir des piles défectueuses. Il a assuré aux clients que les batteries de ce fournisseur ne seraient plus utilisées et que les unités de remplacement qu'il expédiait étaient totalement sûres. Mais nous savons tous que ce n'était pas le cas, et les unités de remplacement ont également commencé à prendre feu, obligeant Samsung à abandonner ce qui aurait pu être l'un des smartphones les plus vendus.